Politique de protection des renseignements personnels
Le 138 Restaurant (« nous », « notre ») s’engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et visiteurs, conformément à la Loi 25 (Québec) et aux bonnes pratiques de sécurité des données.
Cette politique décrit les pratiques internes de gouvernance et de sécurité que nous appliquons pour assurer la confidentialité, la sécurité et la conformité dans le traitement des renseignements personnels.
1. Définition des renseignements personnels
Un renseignement personnel est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Exemples : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations liées à une réservation ou à une demande de contact.
2. Collecte et consentement
Nous recueillons vos renseignements personnels de manière licite et avec votre consentement, explicite ou implicite selon le contexte :
Explicite : inscription à une infolettre, réservation en ligne
Implicite : utilisation de nos services après avoir fourni des renseignements personnels
Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et à nos obligations légales.
3. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels que nous détenons sont utilisés uniquement pour :
Fournir et gérer les services demandés (réservations, demandes de contact, promotions si consentement donné)
Améliorer nos services et notre site
Communiquer avec vous selon vos demandes
Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos renseignements à des tiers.
4. Conservation et destruction
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés ou pour respecter les obligations légales.
Après cette période, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécurisée.
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger les renseignements personnels contre :
L’accès, la perte, le vol ou la divulgation non autorisés
L’utilisation ou la modification non autorisée
Seules les personnes autorisées ont accès aux renseignements, et elles sont formées pour assurer leur sécurité.
6. Gestion des incidents
En cas d’incident impliquant des renseignements personnels :
L’incident est documenté et évalué
Si nécessaire, il est signalé à la Commission d’accès à l’information du Québec
Les personnes concernées sont informées si un risque de préjudice sérieux est identifié
7. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :
D’accéder à vos renseignements personnels
De demander leur correction ou mise à jour
De retirer votre consentement pour certains usages
De demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions concernant vos renseignements personnels ou cette politique, veuillez communiquer avec :
Le 138 Restaurant
